Politique de retour des articlesPour retourner un article qui ne vous convient pasVous avez fait une erreur lors de votre commande ou l'article ne correspond pas à vos attentes, vous avez la possibilité de nous retourner les articles concernés en suivant une procédure simple :
Il vous suffit de nous contacter par mail (ventes@expert-distribution.com), par téléphone au 03 44 31 67 60 ou d'utiliser le formulaire de rétractation du site, pour nous en informer. Suite à cela, nous vous enverrons par mail, un bon de retour que vous pourrez joindre au colis ou utiliser le bon de livraison sur lequel vous ferez figurer son numéro (BLC-000000-....).
Nous vous rembourserons la totalité de votre commande y compris les frais de livraison dans un délais maximum de 2 jours ouvrés à compter de la date de reception et contrôle du matériel dans nos locaux. En revanche, les frais de retour restent à votre charge.
/!\ Les frais de transport sont remboursés sur la base du transport standard.
(Art L221-24 du code du commerce)
Si vous avez besoin d'un nouvel article, vous pouvez passer une nouvelle commande. Nous gérons tout séparément pour être plus réactif.
Conditions :
Le retour devra comprendre le produit dans son emballage d’origine, accompagné d'un accord de retour (ou le bon de livraison avec le numéro demandé) qui vous sera envoyé par mail.
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