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Modalités de livraison

Les prestations de livraison 

Afin de vous garantir une livraison professionnelle, nous travaillons en fonction de la nature de l’envoi et de sa destination avec des prestataires tels que : Chronopost international, UPS, Prévôté, TNT, etc...
Et dans un but plus éco-responsable, nous vous proposons également des services respectueux de l’environnement avec des prestataires soucieux de l’empreinte carbone comme GLS ou encore La Poste.
 

Les zones desservies et tarifs de livraison

Afin de simplifier la gestion des expéditions, nous avons choisi de facturer une participation forfaitaire. 
 
Nous livrons les zones suivantes :
- France toutes zones
- Les Dom-Tom
- Zone Europe

Sur devis, nous pouvons expédier dans le monde entier ou directement votre transitaire...

Les délais de livraison

Le délai d’acheminement est fonction du mode de transport que vous aurez sélectionné en fonction de l’urgence de votre commande :
- envoi économique    -> 3 à 5 jours ouvrés en relais ou à domicile lorsqu’il n’y a pas d’impératif.
- envoi rapide               -> 2 à 3 jours ouvrés à domicile.
- envoi express            -> 24h en relais ou à domicile pour vos commandes urgentes à délai garanti.

Ce délai est indiquatif et peut être affiné au cas par cas pour répondre précisement à votre besoin. 
 
En tout état de cause, si vous avez un impératif n’hésitez pas à nous appeler.

Suivi de votre commande

Dès que votre commande est prise en charge par notre service, nous vous tenons informés des differentes étapes de son expédition.
Si il nous manque des pieces nous vous communiquons le délai d’approvisionnement qui est en général de quelques jours.
Vous disposez également sur notre site d’un espace de suivi de votre commande en ligne. Vous y retrouverez les états d’avancement de votre commande et le numéro de suivi de votre colis.
 

Retour de votre commande

Si un article ne vous convient pas. Contactez-nous simplement par mail (ventes@expert-distribution.com), par téléphone au 03 44 31 67 60 ou à l'aide du formulaire de rétractation du site, pour nous en informer.