JE SUIS DÉÇU , J’ai commandé 2 courroies XPA800, il y en a une qui est plus longue que l’ autre ce qui est ennuyeux car elle sont montées jumelées sur les mêmes poulies. En conséquence, il y en a une qui fait tout le boulot et usera donc plus vite ! J’étais en panne donc pas le temps d’exiger un remplacement !
Donc je vais en commander 2 nouvelles AILLEURS en préventif !
Lionel U. le 22/1/2022 à 08h09
La déception est partagée, rassurez-vous ! Nous nous assurons toujours de livrer des courroies du même lot de fabrication pour éviter ce genre de difficulté. une erreur est toujours possible mais nous faisons très attention. Nous venons de vérifier les courroies que nous avons en stock : elle sont de longueurs identiques.
Avez-vous inversé les courroies pour vérifier si la différence de longueur était sur le même brin ? Il est possible que vos poulies soient légèrement désalignées ou qu'une des gorges soit inégalement usée.
Pourriez-vous nous envoyer une photo des courroies avec le marquage visible ? et éventuellement une vue d'ensemble de votre transmission ?
Nous pouvons bien sûr vous envoyer deux nouvelles courroies, mais nous devons être certain que le problème vienne des courroies.
shop.expert-distribution.com le 24/1/2022 à 16h27
