Toujours pas livré après 11 jours.
Herve s. le 26/9/2023 à 08h50
Vous avez passé votre commande vendredi 15 septembre à 20h50, nous l'avons préparé lundi 18 septembre. Votre colis a ensuite été pris en charge mardi 19 septembre par Mondial Relay.
Vous auriez dû recevoir la marchandise lundi 25 au terme d'un délai de 5 jours ouvrés. Cela fait donc 6 et non 11 jours que vous attendez votre commande. Nous n'avons pas encore prévu de travailler le week-end. Votre commande du vendredi à 20h50 n'a donc été prise en charge que le lundi matin.
Effectivement, Mondial Relay n'est pas brillant sur cette livraison, nous ne pouvons pas savoir pourquoi il a fallu une semaine pour aller de Senlis à Bordeaux. Votre colis a été remis au livreur de Mondial Relay ce matin. C'est trop long mais nous n'avons aucune influence sur le service Mondial Relay qui est généralement très convenable.
shop.expert-distribution.com le 26/9/2023 à 10h20
