Maillon coudé simple 06B1 pas 9.525 simple

Monsieur, la promptitude à donner votre avis n'est pas toujours une bonne chose. Nous profitons donc de cette occasion pour revenir sur notre conversation téléphonique suite à votre mail nous informant de votre déception. Il s'avère que vous avez commandé une chaîne 06B1 pas de 9.525 norme européenne à la place d'une ASA 35-1 au pas 9.525 norme américaine. Il y avait certes une incohérence dans votre commande car seule l'attache rapide était correcte. En général, nous appelons les clients lorsque nous constatons une erreur potentielle mais nous n'avons parfois pas le temps. En l'occurrence, la chaîne que vous avez commandée ne pouvait pas vous convenir. Comme nous l'avons évoqué, nous prenons nos responsabilités mais uniquement lorsque qu'elles nous incombent. En cas de doute nous sommes là pour répondre à vos qustions.

Notre conversation téléphonique ne m'a pas permis de comprendre précisément l'origine du problème. Vous avez rencontré une difficulté pour mettre de clips de l'attache rapide sur la partie mâle du maillon coudé. De notre côté nous avons monté plusieurs attaches avec des maillons coudés sur notre chaîne 06B1 et il n'y a aucun problème. Tout est compatible.
Dans la mesure où nous ne vous avons pas vendu la chaîne ni l'attache rapide, nous pensons que votre chaîne n'est pas de la 06B1 (normalisée) mais une chaîne au pas de 9.525 plus étroite (hors norme)...